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System monitor

Arka Service è in grado di offrire servizi legati alla gestione dell’infrastruttura IT dell’azienda cliente, eseguendo operazioni di configurazione e di mantenimento della rete informatica su cui poggia il sistema informativo, e l’esecuzione di tutte le operazioni richieste da una corretta manutenzione ordinaria per il mantenimento ottimale delle postazioni di lavoro.
Arka Service dunque offre assistenza tecnica, in collegamento remoto o presso la sede del cliente, su tutte le tipologie di prodotti informatici in suo possesso: server, PC, stampanti, eccetera, avvalendosi di tecnici qualificati e competenti in grado di intervenire entro le tempistiche concordate.
Con tale offerta Arka Service e? in grado di soddisfare ogni esigenza di installazione, sia di nuovi componenti hardware, che di programmi software mettendo al servizio del cliente tutta la propria professionalità.

Le soluzioni di Arka Service

L’allineamento dei requisiti IT con i nuovi modelli di business basati su Cloud, Mobilità, Analytics stanno chiedendo alle imprese l’avvio di un percorso di trasformazione che passa attraverso l’aggiornamento dei propri processi di business, dei propri skill e delle proprie competenze, nonché lo sviluppo di nuovi canali e livelli di partnership. Per rispondere a tali esigenze di mercato, le imprese oggi stanno sviluppando una integrazione spinta dei nuovi modelli tecnologici con il tessuto delle proprie attività. Tali nuovi imperativi strategici di mercato hanno completamente stravolto i paradigmi tradizionali portando le imprese a rivisitare i propri modelli di business, i propri modelli di ingaggio, sviluppando un nuovo modo di operare della propria forza lavoro. All’interno di questo scenario l’offerta di Arka Service abbraccia un portafoglio completo di servizi e soluzioni nate per trasformare e ottimizzare le piattaforme IT dei clienti garantendo una gestione dell’intero ciclo di vita del servizio. Arka Service contribuisce dunque a migliorare la produttività delle imprese, a migliorarne il livello qualitativo, ad aumentare la flessibilità, semplificando altresì la gestione di ambienti IT eterogenei.

Orientamento al cliente e Affidabilità

Arka service ha un approccio innovativo e trans-culturale alla gestione del cliente. I nostri specialisti infatti, provengono da trentacinque paesi diversi e non condividono soltanto la lingua del cliente che prendono in carico, ma anche la cultura, in modo da poter essere più vicini al problema presentato. Ogni diversa esigenza viene valutata attentamente, così da poter fornire una soluzione su misura e non preconfezionata. Ecco perché ci piace parlare di Arka Service come un Centro di Eccellenza.
Ogni problema o esigenza di business, che sia di tipo informatico, relativo all’hardware, al software o all’applicativo, trova in Arka Service un’assistenza dedicata ventiquattro ore al giorno e per trecentosessantacinque giorni all’anno. Inoltre Arka Service è in grado di erogare i propri servizi di Service Desk , quale parte del proprio portafoglio di offerta, in quindici lingue diverse ed operante su una piattaforma sicura e garantita dai maggiori leader tecnologici di mercato.
Arka Service è un’azienda certificata EICC, ISO 9001 e ISO 27001


Altre informazioni e dettagli:
system monitor | system integration

ARKA SERVICE

Servizi ICT per i settori privato e pubblico

Arka Service nasce da una precedente esperienza pluriennale maturata nell’ambito dei servizi ICT, sia privata che pubblica. Le imprese oggi stanno sviluppando una integrazione spinta dei nuovi modelli tecnologici con il tessuto delle proprie attività. All’interno di questo scenario l'offerta di Arka Service abbraccia un portafoglio completo di servizi e soluzioni nate per trasformare e ottimizzare le piattaforme IT dei clienti.

L'offerta

L'allineamento dei requisiti IT con i nuovi modelli di business basati su Cloud, Mobilità, Analytics stanno chiedendo alle imprese l’avvio di un percorso di trasformazione.

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