Azienda

 ESPERIENZA

Arka Service nasce da una precedente esperienza pluriennale maturata nell’ambito dei servizi ICT, sia privata che pubblica. Oggi l’azienda mette a diposizione ad oltre duecento clienti la competenza di una struttura composta da circa trecento addetti qualificati che gestiscono più di due milioni di richieste all’anno.

Arka Service s.r.l. è stata costituita nel 2008 proseguendo l’attività di azienda attiva dal 2005 in essa conferita.

ORIENTAMENTO AL CLIENTE

Arka service ha un approccio innovativo e trans-culturale alla gestione del cliente. I nostri specialisti infatti, provengono da trentacinque paesi diversi e non condividono soltanto la lingua del cliente che prendono in carico, ma anche la cultura, in modo da poter essere più vicini al problema presentato. Ogni diversa esigenza viene valutata attentamente, così da poter fornire una soluzione su misura e non preconfezionata. Ecco perché ci piace parlare di Arka Service come un Centro di Eccellenza.



AFFIDABILITA’

Ogni problema o esigenza di business, che sia di tipo informatico, relativo all’hardware, al software o all’applicativo, trova in Arka Service un’assistenza dedicata ventiquattro ore al giorno e per trecentosessantacinque giorni all’anno. Inoltre Arka Service è in grado di erogare i propri servizi di Service Desk , quale parte del proprio portafoglio di offerta, in quindici lingue diverse ed operante su una piattaforma sicura e garantita dai maggiori leader tecnologici di mercato.
Arka Service è un’azienda certificata EICC, ISO 9001 e ISO 27001



IL VALORE DI UN GRUPPO

Per noi di Arka Service il valore che fa la differenza sta nella competenza e nella crescita continua del gruppo di lavoro. Per questo investiamo nella formazione, nelle certificazioni, nella costruzione di un ambiente di lavoro di qualità, nel quale vengano coltivate meritocrazia, affiatamento e passione.Per questo abbiamo sottoscritto un manifesto etico, basato su principi come trasparenza e pari opportunità, con la convinzione che rappresenti la premessa fondamentale del nostro lavoro.

MARCO DESOGUS
Presidente,
amministratore delegato
ALESSIO BERARDINO
Consigliere CDA
Responsabile pianificazione,
finanza e controllo
ANNA LUISA MENON
Amministratore Delegato
Responsabile Amministrazione
ADRIANO LOSI
Consulente Strategico

VALERIO VERDOIA

Responsabile Operazioni
Servizio Logistica,
Sistema Qualità & Sicurezza

DANIELA MASELLI

Responsabile
Risorse Umane

VALTER CHIARO

Direzione Operazioni
e Servizio Clienti

ALESSANDRO ZANOTTI

Responsabile
Servizi IT

RUGGIERO LAVECCHIA

Direzione
Commerciale

MARCO BALLAURI

Direzione
Marketing

 

MANAGEMENT